行程简单、您也习惯自己解决问题,就自己订。清真餐食、礼拜停靠或一大群人都要靠别人落实时,就找旅行社。有些行程最适合拆开订:机票和房间自己订,当地的几天交给旅行社。
哪种订法适合哪类人?
- 第一次出国: 旅行社给您一个可以找的人。自己订也行,但每个问题都要自己扛。
- 只吃有认证的清真食物: 两种订法都不能单独解决。无论哪种,餐食安排都要写成文字。
- 带年长父母或幼儿: 安排接送、节奏放慢的旅行社能替您省力。
- 有经验的情侣,短途城市游: 自己订就够简单。
- 朋友或同事一大群: 找旅行社,因为总要有人保管同一套确认书。
两种订法怎么比?
| 问题 | 自己订 | 通过旅行社 |
|---|---|---|
| 谁手上有确认书? | 您,分别来自每家酒店、航空和场地 | 卖家,给您一份合并的文件 |
| 漏了礼拜停靠,谁来补救? | 您自己,有请导游或司机的话找他们 | 旅行社,通过承办方和导游 |
| 房型不对,谁来处理? | 您,在酒店柜台 | 旅行社,加上酒店柜台 |
| 清真餐食 | 您自己查、自己订每一餐 | 承办方安排,您核对清真状态 |
| 取消或更改 | 每个订单各有条款 | 一套条款,可能更严 |
| 您的功夫 | 出发前、期间都多 | 付订金前多,之后少 |
旅行社的取消条款可能更严,付款前请先读清楚。我们的哪些安排要书面确认说明了两种订法都该请对方写下什么。
什么适合自己订?
机票、简单的酒店住宿和机场接送,自己买就行。条款一目了然,出了事也只涉及一个供应商。
如果您在意隐私,可以先用私人住宿需求生成器写下需求,再自己联系酒店。
什么不太适合自己订?
含清真餐食和礼拜停靠的多日行程,自己安排很吃力。您得逐家餐厅、逐个停靠点去找、去核实、去确认,然后当天还要亲自调度。这正是旅行社或承办方的工作。
马来西亚伊斯兰旅游中心(ITC)把 MFAR(穆斯林友好旅游及接待保障与认可)颁给符合其穆斯林友好指引的旅游业者1。ITC 列出十个领域,其中旅游经营业务也开放申请2。MFAR 是穆斯林友好的认可标志,不是清真认证,餐食细节仍然要请对方书面写明。
不论哪种订法,都要检查什么?
- 卖家有牌照吗?请按如何查证大马旅行社牌照去做。
- 清真和礼拜安排写在确认书里,还是只在聊天里提过?
- 当天找谁?对方回讯息吗?
- 计划有变怎么办?谁出钱?
手上有两份报价时,请逐日比较两个穆斯林团,让双方的内容放在同一把尺子上看。
下一步
把行程写成一张清单:机票、房间、接送、每日行程、餐食。每一项标上“我能自己订”或“需要当地有人”。把第二类拿给有牌照的旅行社,再用穆斯林配套内容比较器核对他们的报价。如果还在选目的地,可以看穆斯林大马人的第一次出国游怎么选。
如果您不确定哪些自己订、哪些交给旅行社,把路线和同行的人告诉我们,我们帮您拆出合理的分工。
常见问题
自己订一定比找旅行社便宜吗?
不一定,价钱只是一部分。请把相同的内容逐项比较,包括接送、餐食和导游。自己订看起来便宜,可能只是少了旅行社配套里已有的项目。先把缺的项目加回去再决定。
酒店自己订,只请旅行社安排行程可以吗?
可以,这是常见的拆分方式。旅行社只需负责清真餐食和礼拜停靠,房间确认书由您自己保管。请告诉旅行社酒店的位置,让接送和用餐停靠配合得上。
自己订酒店时备注清真或礼拜需求,酒店会照做吗?
订单里的备注只是请求,不是承诺。请酒店书面回复,写明会做什么,例如提供朝拜方向或礼拜毯,并把回复与确认书一起保存。
自己订的航班被取消了怎么办?
您得自己联系航空公司或订票平台,在国外追退款、重新订位。通过旅行社,一般由同一个卖家统一协调更改。请想想您或父母是否愿意在外国机场自己处理这些事。
资料来源
- The Islamic Tourism Centre (ITC) Malaysia awards MFAR (Muslim-Friendly Tourism and Hospitality Assurance and Recognition) to tourism businesses meeting its Muslim-friendly guidelines. Islamic Tourism Centre (ITC)
- ITC's MFAR page lists ten sectors, of which Tourist Accommodation Premises, Travel Operating Businesses, and Spa, Wellness and Massage Premises were open for application. Islamic Tourism Centre (ITC)
如果您不确定哪些自己订、哪些交给旅行社,把路线和同行的人告诉我们,我们帮您拆出合理的分工。