用这个比较工具,把各份报价包含的内容放在同一行上。目的是看清您付的价钱究竟得到什么,以及较便宜的那份缺了什么。
每一行写什么?
每个项目一行,每份报价一列。
| 项目 | 要记下什么 | 状态 |
|---|---|---|
| 餐食 | 哪几餐、哪家餐馆、什么声明类别 | 书面、口头承诺或缺失 |
| 礼拜停留 | 哪几天、哪次礼拜、在哪里 | 书面、口头承诺或缺失 |
| 酒店 | 房型、早餐、安静与隐私需求 | 书面、口头承诺或缺失 |
| 导游 | 语言、角色、能否回答礼拜问题 | 书面、口头承诺或缺失 |
| 自由活动 | 哪几天、怎么安排 | 书面、口头承诺或缺失 |
| 额外项目 | 门票、小费、接送、自费行程 | 包含或不包含 |
每一格都标成书面、口头承诺或缺失。缺失的格子是要问旅行社的问题,不是可以想当然的事。
“穆斯林友好”漏了什么?
这四个字本身什么也没告诉您。我们的声明类别指南说明,穆斯林友好指的是照顾了部分需求,不是餐食有认证。请旅行社写明:
- 哪几餐是清真的,凭什么证明
- 礼拜停靠点在哪里,停多久
- 团体人数是否会改变某个停靠点
- 哪些是固定的,哪些您可以更换
固定用餐点和最低成团人数,请读团体行程的最低人数与固定用餐点。
穆斯林团和一般团怎么比?
一般团加上清真要求,也许比较便宜,但旅行社会把您的要求当作额外项目。选好要比较哪一类之前,请看穆斯林团与提出清真要求的一般团。
付款前要确认什么?
请用哪些安排要书面确认,把每个承诺变成电邮里的一句话。也要查旅行社的牌照。在马来西亚,旅游及文化部表示它执行1992年旅游业法令1,并邀请公众通过 SISPAA 系统举报疑似违规2。我们那篇核查大马旅行社牌照的指南说明了步骤。
什么时候有更好的选择
如果报价怎么也对不齐,请先让每家旅行社回答同一份问题清单。要逐日检查,请用怎样比较两个穆斯林配套。更多工具在规划工具专区。
常见问题
为什么要比较包含的内容,而不只看价格?
两份标签相同的报价,包含的内容可能差很多。一份有每天的清真午餐停靠和礼拜休息,另一份只写“穆斯林友好”四个字。并排对照后,较便宜的那份可能包含得更少。请先比较您得到什么,再比较数字。
团体召集人该比较什么?
按声明类别比较餐食,按天比较礼拜停留,再比较房型、导游的角色、自由活动和不包含的项目。如果是清真寺或公司团体,也要比较报价怎样处理人数变动和尾款日期。每一项都请要求书面确认。
口头承诺怎么处理?
标成“承诺”,而不是“已确认”。口头答应可能被忘记,或被另一位职员改掉。请对方写进电邮或报价单,并和订单一起保存。我们的指南列出了哪些安排值得写成书面。
怎样确认旅行社有牌照?
在马来西亚,旅游及文化部(MOTAC)执行1992年旅游业法令,并邀请公众通过 SISPAA 系统举报疑似违规。我们那篇关于核查大马旅行社牌照的指南,说明付款前要看什么。
资料来源
- MOTAC states that it is the government agency that enforces the Tourism Industry Act 1992 [Act 482] and its Regulations. MOTAC announcement on licensing relief (21 June 2021)
- MOTAC invites the public to report suspected tourism rule violations through its SISPAA complaints system at motac.spab.gov.my. MOTAC enforcement notice
把您手上的两三份报价和团体人数发给我们,我们帮您对齐每一份包含的内容,并标出还需要书面答复的项目。
