付款前，怎样查旅行社有没有牌照

请卖家书面提供 MOTAC 牌照资料，付订金前再向 MOTAC 核实。牌照不能告诉您食物是否清真。它说明的是：对方有没有资格销售旅游服务，以及出事时有没有监管机构可以找。

大马谁来监管旅游卖家？

MOTAC 表示，它是执行《1992年旅游业法令》及其条例的政府机构¹。没有有效牌照而经营旅游业务，可被罚款最高50万令吉、监禁最长十年，或两者兼施²。这是严重的罪行，所以花五分钟查牌照很值得。

MOTAC 要求提供交通、住宿或旅游服务的业者，不论线上或线下，都要向最近的州 MOTAC 办事处申请牌照³。所以线上卖家不能因为没有店面就例外。

该问卖家什么？

谈价钱之前，先复制这段讯息发出去。

• “请发给我公司名称、MOTAC 牌照号码和牌照到期日。”
• “牌照上的名字，跟发票和我要汇款的银行户口名字一致吗？”
• “由哪家承办方带团？他们也有牌照吗？”

有牌照的卖家一则讯息就能答完。支支吾吾、坚持改用电话谈、或发来看不清的截图，都是该放慢脚步的信号。

对方发来的资料怎样核实？

不要只靠卖家发来的照片。牌照图片可能过期、被修改，或借自别家公司。请通过 MOTAC 官网或最近的州办事处核对牌照号码和公司名称。如果 MOTAC 对不上资料，就把这个卖家当作未经确认。

正常情况下，旅游承办公司申请 MOTAC 公司牌照要经过办公场所的检查⁴。真正的公司有真正的地址，不妨问办公室在哪里，能不能上门。

无牌卖家有哪些迹象？

• 海报上没有公司名，只有一个称呼和一个电话。
• 要求汇到私人账户，或户口名字跟公司对不上。
• 牌照号码“申请中”或“办理中”。
• 优惠只限今天，订金必须马上付。
• 不肯把行程、餐食和取消条款写成文字。

出现一项，是多问几句的理由。三项同时出现，就该转身离开。

怀疑卖家无牌，怎么办？

先不要付款。如果已经付了，请停止后续付款，保存所有讯息、收据和截图。MOTAC 欢迎公众通过 SISPAA 投诉系统举报涉嫌违规的业者⁵。提交前请到 MOTAC 官网查看最新的投诉入口。

牌照管不到什么？

牌照管不到清真、礼拜安排，也管不到年长的父母跟不跟得上行程节奏。这些请用我们的向旅游承办方询问清真餐食的问题，以及哪些安排要书面确认。

两家都有牌照时，可以用逐日比较两个穆斯林团来分高下。

下一步

把上面三行讯息发给您名单上的每一位卖家。然后用穆斯林配套内容比较器比较有牌照的那几家。预订主题页有付款前的其他检查，如果这是您第一次出国，还可以看穆斯林大马人的第一次出国游怎么选。