最低人数决定这个团会不会出发,固定菜单决定出发后您吃什么。两者合起来,缩小了您报名后能更改的范围。要问的时机是付订金之前,那时旅行社还能说明哪些部分有弹性。
最低人数会带来什么变化?
需要最低报名人数的团,人数不够时可能被取消,或与另一个团合并。合并可能意味着换一辆车、换一位领队、换一批餐馆。您与原来那个团谈好的安排,不一定会带过去。
请问旅行社:如果团被合并,您的餐食和礼拜安排会怎样处理?如果新的安排不符合您的需要,您能不能拿回款项?
为什么餐食是固定菜单?
对团体,餐馆提供套餐,是为了提前备料、快速上菜。对旅行社,这样比较便宜,也容易预估。对您来说,代价是个人要改的空间很小,而且菜单里可能有料理酒、味醂或含酒精的酱汁,而无猪肉标示并不会告诉您这些。
这几项怎么连在一起?
| 项目 | 它的作用 | 对您造成的限制 |
|---|---|---|
| 最低人数 | 决定开团还是合并 | 团合并时,安排是否稳定 |
| 固定套餐 | 为全团固定一餐 | 个人换菜 |
| 固定午餐停靠点 | 固定大巴在哪里用餐 | 选餐馆的自由 |
| 临时补位的团员 | 在出发前填满空位 | 提出要求的通知时间 |
这张表列出同样四项。没有一项会让餐馆自动变成清真。每一餐仍有自己的清真说法,请按清真认证、店家自称、穆斯林经营、无猪肉或未知来读。
付订金前该问什么?
复制这些问题,用一条信息发出,并保留回复。
- “这个团的最低人数是多少?如果团被合并或取消,我的安排会怎样?”
- “请把每一顿固定餐的菜单发给我,而不只是描述。”
- “任何一道菜或酱汁里有用到料理酒、味醂或酒精吗?”
- “替换菜的规定是什么?需要提前多久通知?额外费用谁付?”
- “如果当天无法落实我们的餐食安排,退款或替代方案是什么?”
如果旅行社回避菜单的问题,请把那一餐当作未知。向旅行社询问清真餐食的问题清单涵盖更多项目。
这对谁最有用?
- 团体召集人: 您要把每个人的规则带给旅行社。先收集好,再发一条信息。
- 严格吃清真的旅客: 状态未知的固定菜单是最弱的一环。请要求餐馆出示证书,或改选较有弹性的形式。
- 近期要付订金的人: 先查旅行社的执照和退款条件,请见如何查证大马旅行社执照。
如果答复不清楚怎么办?
把不清楚的答复当作没有写下来的安排。用餐食确认比较工具把这个团和另一个选择比较,并读哪些安排需要书面确认。如果您的团不能让步,穆斯林旅客该选私人团还是跟团讲了其他形式。
下一步
把最低人数和替换规定写在笔记最上面,再发出上面的五个问题。想看更大的话题,请见选择去哪里。
把旅行团的资料和您手上的菜单发给我们,我们帮您标出哪几顿固定餐在付订金前还需要书面答复。
常见问题
最低人数对我意味着什么?
那是旅行社开团所需的最低报名人数。人数不足时,行程可能被取消,或与另一个团合并。这会改变餐馆、领队和餐食安排,所以请问如果团被合并,您的安排会怎样处理。
为什么团体餐是固定菜单?
餐馆会为团体报一个套餐价,以便提前准备、快速上菜。对旅行社来说,固定菜单比较便宜、也快,但个人能改的空间很小。请在付款前要菜单本身,而不是对菜单的描述。
我可以要求更改套餐吗?
可以要求,有些餐馆也许能换一道菜。结果取决于餐馆、您提前多久通知,以及旅行社已经同意了什么。请以书面询问,并问清楚如果替换的菜更贵,由谁付费。
团体召集人付订金前该确认什么?
请确认最低人数、没有达到时会怎样、每一顿固定餐的菜单、替换规定,以及如果您的安排做不到时的退款条件。请在同一条信息里提出,这样您只有一份书面记录。
把旅行团的资料和您手上的菜单发给我们,我们帮您标出哪几顿固定餐在付订金前还需要书面答复。