电邮范本

向酒店询问清真早餐的电邮范本

您知道要问什么,也希望酒店逐点清楚回答。

一封附上是否表的简短电邮,比一大段文字更容易得到答案,因为酒店可以一行一行地回答。请复制下面的电邮,改掉方括号里的内容,订房前发出去。回复请好好保存,那是您唯一的书面凭据。

这份范本适合谁?

  • 您只吃有认证的食物: 用表格向对方索取证书,并问清颁发机构。
  • 您是团体召集人: 代表全体发一封电邮,再把回复转给大家。
  • 您在比较两间酒店: 把一模一样的电邮发给两边,回复才能并排比较。

电邮该怎么写?

主题:穆斯林住客早餐咨询,[日期]

“Hello, we are planning to stay with you from [check-in date] to [check-out date], [number] guests. We follow a halal diet and do not eat pork, lard or food cooked with alcohol.”

“Could you please answer the questions below by replying yes or no, with a short note where needed? A written answer helps us decide before booking. Thank you for your time.”

建议用英文发出,酒店前台最容易回复。请保持简短,故事一长,回复会变慢,问题也会被淹没。

是否表里放什么?

把下面的表格贴在讯息下方,请酒店填写。

问题是 / 否备注
早餐有供应猪肉吗?
如有,是否放在独立的台面并使用专用用具?
煎蛋的锅是否不与猪肉共用?
香肠、火腿或培根是牛肉或鸡肉做的吗?
有没有菜式用酒、葡萄酒或味醂烹调?
有没有糕点使用猪油?
厨房有清真证书吗?
如有,由谁颁发?何时到期?
可以按要求提供适合清真饮食的一份餐点吗?

和您无关的行请直接删掉。问题越少,回答越完整。

怎样解读回复?

按清真说法的类别归档。有颁发机构和到期日的证书,属于清真认证。酒店说早餐清真但拿不出证书,属于店家自称清真。只写“没有猪肉”,属于无猪肉,留白则是未知。

清真说法的五种类别用浅白的语言解释了每一种。如果表格全部打了勾,但难回答的几行没有备注,请只针对那几行再追问一次。

酒店回复含糊怎么办?

  • “是的,我们有清真选择”: 追问是哪些菜、在哪里烹煮、有没有证书。
  • “请到餐厅再问”: 回复说您希望订房前先拿到书面答复。
  • 没有回复: 把早餐记为未知,并准备备用方案。

想知道更全面的检查,请看订房前要问酒店什么早餐问题。如果您在餐厅开门前就要出发,请看向酒店索取打包早餐。

下一步

用饮食询问简报工具做出您自己的版本,再对照哪些安排应书面确认里的清单核对答案。更多餐食检查,请浏览清真饮食专题。

如果酒店的回复让您拿不准,把它连同您的用餐规则转发给我们,我们帮您想下一步该问什么。

常见问题

为什么用表格,而不是一般的文字电邮?

表格把每个问题变成一个独立的答案。忙碌的前台一分钟就能勾选“是”或“否”,您也能清楚看到哪些问题被略过。自由文字的回复容易只回答简单的问题,却悄悄漏掉难回答的那一个。

应该等酒店回复多久?

先给几个工作天,再发一封礼貌的提醒,并附上同一张表。如果仍然没有明确回复,就把这间酒店的早餐记为未知,付款之前先想好自己能否接受备用方案。

团体召集人可以替大家发一封电邮吗?

可以。由召集人统一发出,所有答案集中在一处,也避免收到互相矛盾的回复。请写上人数和团体已经商定的规则,再把回复转发给大家,让团体一起决定。

酒店说早餐清真,但拿不出证书,该怎么记?

记为店家自称清真。这只是酒店自己的说法,所以请再问供应商、共用设备和烹调是否用酒。这样是否足够,由您自己决定;如果想要裁决,请教您的乌斯塔兹。

如果酒店的回复让您拿不准,把它连同您的用餐规则转发给我们,我们帮您想下一步该问什么。