特别要求不是承诺：供应商能做到什么

特别要求是供应商答应“尽量”的心愿，在书面确认之前，它不是承诺。分清哪个词代表什么，您就不会带着一个依赖人情的计划抵达目的地。

常见的答复到底是什么意思？

答复	实际意思	您该怎么做
“已记录”	写下来了，没有答应	问是否已确认
“已提出”	已转给酒店、航空公司或导游	问什么时候回复
“视供应情况而定”	要看当天	要求备用方案
“已确认”	已答应并登记	要求写进订单文件
宣传册上的“绝对没问题”	销售用语	到确认书里找同一句

最后一行是陷阱：供应商可能在宣传册上用强烈的措辞，而在确认书里改用温和的措辞。算数的是确认书。

酒店为什么不能直接承诺一间房？

房间在入住当天才分配，有时经手的人并没有看过您的备注。要求安静楼层、靠近电梯，或者标有朝拜方向的房间，都只是转交给前台的偏好，可能满足，也可能不能。和房型绑在一起的项目，例如床位数或连通房，则可以预订并登记。

航班呢？

航空公司通常可以在订单上登记特别餐，但具体选择和当天是否有供应，由航空公司决定。要求和家人坐在一起很常见，不过座位图会变动。出发前几天到航空公司官网核对餐食和座位，并随身带点吃的，以防餐食出错。

旅行团呢？

旅行团只能承诺已经排进日程的内容。行程里写明的礼拜停靠是承诺；写着“若时间允许”的停靠只是期望。如果导游因交通或天气调整当天安排，请问先砍掉什么。我们的哪些安排要有书面确认一文，按风险高低排了顺序。

怎样为每个要求准备备用方案？

每提一个要求，就写下被拒绝时您要怎么做。没有提供礼拜毯：带一张轻便的。房间没有标明朝拜方向：用手机查方向，再问前台。

独自出行的女性想要靠近电梯的房间以求安心：问前台还能提供什么，例如不在走廊尽头的楼层。有了这个习惯，被拒绝只是不便，不会变成压力。

接下来去哪里？

用私人住宿需求生成器，把您的要求整理成简短清单。如果在比较配套，穆斯林配套内容对比工具会显示哪些已包含、哪些只是提出的要求。想要一趟从容的首次出国游，请看穆斯林大马人如何选第一次出国游。其余检查项目在预订专题。