包车行程的报价可以写得很好听,内容却很少。付订金前,请先把下面十二个问题发出去。书面的答复会告诉您,您真正买到的是什么。
卖的是谁?
先看卖家。这三个问题问起来很快,却能省下不少麻烦。
- “我是跟哪一间获牌照的大马旅行社签约,牌照号码是什么?”我们的如何查大马旅行社牌照教您怎样核实答案。
- “当地的承办商是谁,他们以前带过穆斯林家庭团吗?”
- “第三天如果出了问题,我该找谁?”
好的答案会说出公司和人名。弱的答案只说“我们的合作伙伴”,就没有下文了。
车辆和司机包括什么?
车辆决定了一天的感觉,带孩子或年长父母时更是如此。
- “包括什么车型和大小,坐得下我们这一团的人和行李吗?”
- “司机同时也是导游,还是两个人?”
- “转移路程很长的日子,车辆怎么安排?”
请把答案对照包车行程的车辆与导游搭配。车上放不下行李,第一天就会变成问题。
导游到底做什么?
导游代表的是语言、节奏,以及对清真餐食和礼拜的当地认识。
- “导游讲哪些语言,是持牌导游吗?”
- “导游带过严格清真的旅客吗,能看懂成分表或打电话给餐馆吗?”
- “如果我们需要礼拜停留,导游可以当场调整当天的安排吗?”
想看清真意识强的导游能做什么,请读在日本订私人导游。
哪些餐食和礼拜的承诺有写下来?
最后这三个问题,决定“穆斯林友好”到底有没有内容。
- “包括哪几餐?每一餐的餐馆是有认证、自称清真、穆斯林经营、无猪肉,还是未知?”
- “每个游览日在哪里礼拜?一天延误时由谁决定?”
- “如果餐馆当天休息,或不符合我们的标准,怎么办?”
请把您的饮食需求放进饮食询问简报工具,连同问题一起发出。然后请对方把答案写进确认书,可参照哪些安排需要书面确认。
还有什么会影响价钱?
这十二个问题之后,请再问有哪些不包括:单人房加价、淡季调整、门票、小费。私人行程的单人与淡季加价说明了价钱里藏着什么。
下一步
把问题放在一则信息里发出去,等书面答复。想了解更全面的内容,请看穆斯林旅游配套。
把您的报价和目前拿到的答案发给我们,我们会在您付订金前,标出十二个问题里哪些还没有答案。
常见问题
为什么要问全部十二个问题,而不只是问价钱?
因为价钱只告诉您要付多少,没告诉您会得到什么。两份价钱相同的报价,车辆、导游语言、餐食安排和礼拜时间都可能不同。这些问题能把每一个承诺变成可以向卖家追究的东西。
什么样的答案才算好?
具体的、有文字的,需要时附上名字或数字。“我们会安排合适的导游”很弱;“导游讲英语和马来语,带过穆斯林家庭,每天早上在酒店与您会合”比较强,因为您可以去核对。
如果代理避而不答怎么办?
记下他们回避了哪些问题,并与另一份报价比较。有的代理回答较慢,是因为要问当地团队,这没有问题。不肯把答案写下来的代理,已经在告诉您他的承诺有多可靠。
还没拿到所有答案,可以先付订金吗?
不要。先拿到书面的答案,再做决定。订金会让您在答案不理想时更难抽身。订金应该跟在确认的行程之后,而不是在它前面。
把您的报价和目前拿到的答案发给我们,我们会在您付订金前,标出十二个问题里哪些还没有答案。