付旅行团订金前该问的取消条款

先问谁可以改变计划，以及每一种改变要付出什么代价。能改变行程的有三方：您、团友之一，以及供应商。每一方都需要单独的问题，而且在订金转出之前，答案要写成书面。

我自己改变计划时，该问什么？

• “全额退款的最后日期是哪一天？之后的手续费是多少？”
• “我能把订单改到别的日期吗？有没有手续费，价格会变吗？”
• “订金可以全额退、部分退，还是完全不退？”
• “如果只退一部分，扣留哪些费用：订金，还是已付的机票和酒店？”

日期请对方写成日历上的日期，不要写“出发前两周”，因为后者可以有不同的解读。

团友中有人退出时，该问什么？

• “到哪一天为止可以换名字？更换要收费吗？”
• “人数低于某个数目时，每人的价格会变吗？”
• “订单里的机票可以改名，还是不能改？”

对清真寺、公司或家族团来说，这是最关键的一问。一个人退出，可能改变其他几个人的分房安排。

供应商改变计划时，该问什么？

• “人数没达到最低要求，会怎么处理？”
• “如果酒店或航班有变，我们得到的是退款、替代，还是转团？”
• “由谁决定？多久之内会通知我们？”
• “改了的行程，是否仍保留原订单里的礼拜停靠和餐食安排？”

最后一个问题最容易忘记。替代的酒店不一定有您订的房型或餐食安排。请对方书面声明礼拜和餐食的条款延续有效。

节庆预订有什么不同？

开斋节和斋戒月的日期，取决于有关当局的观月结果。请问：“如果公共假期移动一天，订单能否一起顺延？手续费是多少？”我们的斋戒月与开斋节前后，弹性订单还是不可退订单一文，把价差与风险放在一起权衡。

回复含糊怎么办？

含糊本身就是信息。请再要求对方给出日期和金额。如果对方一直回避，就要想想自己是否愿意在这样的条款下替别人收款。

同时确认卖家持有执照；如何查核大马旅行社执照说明了查询方法。

MOTAC 欢迎公众通过其投诉系统举报涉嫌违规的情况¹。最新的网址，请查看官方页面。

答复存在哪里？

跟报价放在同一份文件里。用穆斯林配套内容对比工具和逐日比较两个穆斯林配套，比较两家的答复方式。付款前的其他检查，列在预订专题。