出票后立刻申请,每次换航班再确认一遍,再带一点备用食物。机上清真餐只是订位时的一项申请,而申请最容易在一班飞机结束、另一班开始的地方弄丢。这份时间线在每一个这样的节点上都设了一次检查。
订票时要记下什么?
付款前,把每个航班号、每位旅客和每家航空公司列出来。分开出票的转机,要当作两趟独立的行程,因为第一家航空公司无法替您向第二家提出申请。每一段都写下由谁申请、怎么申请:在线订位管理、电话,还是通过旅行社。如果这是您第一次安排全家出国,可以读我们的第一次出国度假指南。
出票之后,什么时候发申请?
当天就发。每位旅客的名字要和机票一模一样,孩子也不例外。请对方给书面确认,而不是只在屏幕上打个勾。
可以用下面这段话,发给航空公司的联络渠道:
“请为以下乘客在[日期]的[航班号]安排清真餐:[护照上的姓名]。请以书面确认,并告诉我更改的截止时间。”
截止日期之前,要查什么?
截止时间由各航空公司自己订,印在它的特别餐页面上。请打开那个页面,把原文抄进笔记,并提前很多天设提醒。如果到时确认还没来,就打电话追,并要一个之后可以引用的参考编号。
出发前几天,如何再确认?
逐段打开订位管理,确认每个名字旁边都出现了这份餐。如果通过旅行社订票,请对方再给一张新截图。这时也要重读航空公司的说明,看它的措辞是否符合您接受的标准。
餐食标签只是航空公司的分类,不是证书。想把整份文件集中放好,可以照着哪些安排应该写进书面确认来做。
转机的航班,申请会在哪里丢?
在第二段。新的航班号可能意味着另一套航空系统,就算在同一张机票上,也没有任何规定说第一次申请会自动带过去。所以转机那一段要确认两次:一次是您再确认第一段的时候,另一次是在第一班飞机办登机手续时,请柜台顺便查下一段。
当天在柜台和登机口怎么做?
办登机手续时,出示确认截图,请工作人员检查每位乘客的登机记录上都有这份餐。到了登机口,如果机组换班,再问一次。上机后,在第一轮供餐开始时、餐车经过您之前,客气地说出座位号和您的申请。
家庭清单有哪些项目?
- 每位大人和孩子的名字都在申请里。
- 过敏或医疗饮食另外注明。
- 每一段航班都有自己的确认。
- 随身包里有密封的无肉零食,长辈也知道整个安排。
下一步
做一张一页纸的清单,写下每个航班、每个名字、截止时间和确认。如果您是在比较航空公司对餐食的说明是否清楚,可以用餐食确认比较工具,其他查证内容请见我们的清真餐食专题。
把您的航线和同行人数发给我们,我们帮您整理一张一页纸的清单:向谁申请什么,什么时候再确认。
常见问题
什么时候申请清真餐比较好?
机票出票后立刻申请。每家航空公司的截止时间不同,日期印在它自己的特别餐页面上。请把截止日期记进日历,并设提前提醒。早申请也能留下时间,万一航空公司回复申请失败,还来得及更正。
每位家人都要各自申请吗?
要。特别餐是跟着乘客走的,不是跟着订单走的。大人和孩子都要列进申请,其他饮食需要也同时说明,例如孩子的过敏或长辈的医疗饮食。确认书上要看到每个人的名字。
如果是通过旅行社订票呢?
请旅行社代为申请,并把航空公司的书面确认发给您,而不是只给一句口头说法。如果系统允许,再自己到航空公司的订位管理页面核对。旅行社拿不出证明的话,就直接向航空公司申请。
回程也要再申请吗?
要。每一个航班号都当作一次独立申请,去程顺利之后再确认回程,不要提前。把每一段写在同一张清单上,就不会误以为申请会自动带到下一段。
把您的航线和同行人数发给我们,我们帮您整理一张一页纸的清单:向谁申请什么,什么时候再确认。